年末年始期間中の景品発送及びカスタマーサポートについてのお知らせ2023.12.28
年末年始期間中の景品発送及びカスタマーサポートにつきまして、下記の通
りご案内いたします。ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご
理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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サポート休業期間：12月30日(土)～1月4日(木)
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期間中は基本的にサポート休業とさせていただきますが、
お問い合わせ内容により対応が異なりますので下記をご確認下さい。
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■景品交換について
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12月29日(金)04:00までに景品交換申請をされた場合は、12月29日(金)13:00以降順次対応させていただきます。
12月29日(金)05:00以降に景品交換申請をされた場合は、1月5日(金)13:00以降順次対応させていただきます。
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■年齢認証について
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期間中13時～26時まで順次対応させていただきます。
※クレジットカード決済・Vプリカ決済・セキュリティーマネー決済
での年齢認証はリアルタイムで承認されます。
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■サイト、ゲームの不具合について
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サポートフォームからの上記に関するお問い合わせは順次対応させて頂きま
す。状況をなるべく詳しくお書き添えの上、必ずサポートフォームよりお問
い合わせ下さい。ご返答が遅れる場合が御座いますが予めご了承下さい。
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■上記以外のお問い合わせについて
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2024年1月5日(金)13:00以降順次対応させていただきます。
その他ご不明な点がございましたら
サポートまでお気軽にお問い合わせください。
