年末年始の景品発送及びカスタマーサポートについてのお知らせ2015.12.29
年末年始期間中の景品発送及びカスタマーサポートにつきまして、下記の通
りご案内いたします。ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご
理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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サポート休業期間：12月31日(木)～1月3日(日)
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期間中は基本的にサポート休業とさせていただきますが、
お問い合わせ内容により対応が異なりますので下記をご確認下さい。
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■景品交換について
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電子マネーに関しましては期間中13時～26時まで交換作業をさせて頂きます。
十分な数をご用意しておりますが、万が一在庫切れの際はご容赦下さい。
※交換申請から若干お時間がかかる場合もございます。
業者からの直送品に関しましては、1月4日以降順次発送となります。
通常より発送が遅れる場合も御座いますので予めご了承下さい。
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■年齢認証について
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期間中13時～26時まで順次対応させていただきます。
※クレジットカード決済・セキュリティーマネー決済での年齢認証はリアルタイムで承認されます。
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■サイト、ゲームの不具合について
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サポートフォームからの上記に関するお問い合わせは順次対応させて頂きま
す。状況をなるべく詳しくお書き添えの上、必ずサポートフォームよりお問
い合わせ下さい。ご返答が遅れる場合が御座いますが予めご了承下さい。
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■上記以外のお問い合わせについて
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2016年1月4日(月)13:00以降順次対応させていただきます。
その他ご不明な点がございましたら
サポートまでお気軽にお問い合わせください。
